Versión preliminar: este texto describe cómo funciona UNO hoy y está pendiente de revisión legal.

Términos y condiciones

Versión del 14/10/2026

1. El servicio

UNO es un sistema en línea, prestado por el titular de UNO, para administrar el inventario, las ventas, los clientes, las ventas por partes, los pagos a proveedores y el cierre del día de un negocio. Se usa desde el navegador; no requiere instalar programas.

2. Tu cuenta

Para usar UNO solicitas una cuenta con tu correo. Revisamos cada solicitud y podemos aprobarla o rechazarla; si la aprobamos, te enviamos un enlace de un solo uso para activarla, donde indicas tu nombre, el de tu negocio y creas tu contraseña. La cuenta no está activa hasta que completes ese paso. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la información que registras. Cada cuenta corresponde a un negocio y solo puede ver sus propios datos.

3. Prueba gratis

Cada cuenta nueva tiene una prueba gratis de 3 días con todas las funciones, contados desde que activas tu cuenta y calculados con la hora de nuestro servidor. La prueba es una sola por cuenta y no requiere tarjeta.

4. Planes y pagos

Al terminar la prueba puedes contratar un plan desde "Mi suscripción". Los precios vigentes se publican en la página de inicio y en tu cuenta. El pago se hace con los métodos que se indican allí; registras la referencia y el plan se activa cuando confirmamos que el pago llegó. El plan cubre el número de días indicado y no se renueva ni se cobra de forma automática: para continuar, pagas el siguiente período.

No almacenamos datos de tarjetas ni claves bancarias. Los reembolsos se evalúan caso por caso y quedan registrados en el historial de tu cuenta.

5. Al vencer la prueba o el plan

No se borran tus datos. El acceso queda limitado a "Mi suscripción" hasta que contrates un plan. Después del vencimiento de un plan pagado hay 3 días de gracia con acceso normal.

6. Comprobantes

Los comprobantes que emite UNO son internos y no sustituyen a la factura fiscal. La facturación fiscal en Venezuela requiere una imprenta digital o una máquina fiscal autorizada por el SENIAT.

7. Uso aceptable

No está permitido usar UNO para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros negocios, ni interferir con el funcionamiento del sistema. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones; cualquier suspensión queda registrada con su motivo.

8. Cambios

Si estas condiciones cambian, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Para consultas, contáctanos por los canales de soporte que se publiquen en esta página.